FAQ - Informações Gerais
Você pode adquirir conhecimentos básicos em um novo idioma ou aprofundar seus conhecimentos. Você também pode se preparar de forma objetiva para uma viagem, para o seu trabalho ou em um área específica do seu interesse. O conteúdo Babbel engloba vocabulário, gramática, situações e aplicação, compreensão e compreensão oral do idioma.
No momento, você pode aprender os seguintes idiomas:
- Alemão
- Inglês
- Francês
- Italiano
- Português do Brasil
- Sueco
- Turco
- Holandês
- Polonês
- Indonésio
Se você tiver dúvidas pode nos procurar a qualquer momento de duas formas:
1. Escreva um e-mail para support@pt.babbel.com. Se você tiver uma conta Babbel, por favor, nos escreva do e-mail com o qual está registrado ou nos informe o endereço de e-mail com o qual fez seu registro em Babbel.
2. Nos escreva através do formulário disponível em „fale conosco“. Este formulário pode ser encontrado em Babbel, por exemplo, nas páginas de exercício e na página Mensagens.
Por favor, quando você tiver um problema, dúvida ou comentário, nos escreva apenas uma mensagem, pois do contrário o serviço de suporte pode tornar-se lento. Nosso time de suporte responderá suas dúvidas o mais rápido possível. Nós ficamos felizes em ajudar. Você receberá uma resposta no máximo em três dias. Por favor, comprenda que por sermos uma empresa on-line, não oferecemos suporte por telefone.
Sim. Sua conta pode ser acessada de qualquer computador que possua conexão com a internet.
O registro em Babbel é gratuito. Depois disso você pode escolher um curso do seu interesse e experimentar os primeiros passos. Tudo o que estiver no seu vocabulário pessoal poderá ser automaticamente revisado através do sistema de revisão. Além disso, você pode utilizar todos os recursos de comunicação oferecidos por Babbel como as mensagens internas, o mural ou o bate-papo. Para utilizar todo o conteúdo de Babbel, assim como para utilizar o eficiente metódo de organização de aprendizado, você precisa contudo de acesso completo.
Ofertas on-line financiadas através de publicidade e propaganda precisam se concentrar extremamente nas necessidades dos seus clientes, ou seja, nas necessidades das empresas publicitárias. Babbel objetiva ser um sistema de aprendizado útil e eficiente para o usuário. Nós queremos ter a possibilidade de nos concentrarmos nas necessidades dos usuários e não nas exigências das empresas que utilizam o espaço para publicidade. Por isso, nossos clientes devem ser os usuários, ou seja, aqueles que querem aprender um idioma, e não o mercado publicitário.
Além disso do ponto de vista didático a presença de propagandas e ofertas pode ser bastante desvantajosa na hora de aprender. O estudante deve se concentrar totalmente no conteúdo de aprendizado e propagandas são feitas para interromper e desviar a atenção para o produto oferecido.
Nós acreditamos que aprendizado e publicidade simplesmente não combinam.
Sim. Você pode trocar seu idioma de aprendizado quando quiser. Seu nível de aprendizado e os conteúdos da pasta de revisão ficaram gravados para cada idioma.
Se você comprou o acesso completo para todos cursos de um idioma oferecido, você pode experimentar gratuitamente a primeira lição dos outros idiomas e então comprar o acesso para estes idiomas.
Assim que você ativar um segundo idioma de aprendizado, você pode, na página inicial, trocar sem problemas entre um e outro idioma. Para isto, selecione o idioma e clique sobre Trocar.
Once you have added a new language, switching is easy: just press the Switch button on the homepage.
Para que um determinado idioma, como o português por exemplo, possa ser selecionado como idioma de aprendizado, ele não pode ser, ao mesmo tempo, o idioma que lhe dá as instruções no site, ou seja, não pode ser o idioma de referência. Caso contrário, os vocábulos de um idioma seriam explicados no mesmo idioma.
Nesse caso, para modificar seu idioma de referência para o inglês, por exemplo, você precisa se conectar em Babbel e fazer o seguinte:s:
1. Clique na parte de cima sobre Perfil
2. Na parte esquerda, clique sobre Configurações
3. Clique no campo Idioma de referência e escolha inglês ou um idioma que você saiba melhor.
4. Na parte de baixo clique em Salvar.
O seu idioma de referência será assim o inglês e você pode agora escolher na parte Cursos um curso de português e ativá-lo.
Note que o seu idioma de aprendizado ativo não aparece na lista com os idiomas de referência, pois senão seu idioma de referência e de aprendizado seriam os mesmos. Somente para o inglês possuímos uma oferta monolíngue. E se você quiser utilizar essa oferta, você precisa primeiro configurar o inglês como idioma de referência e depois ativar o idioma de aprendizado, para isso escolha em Cursos um curso de inglês e faça a primeira lição de inglês.
Você também pode encontrar um resumo de todos os cursos de português na página inicial de cada idioma:
Quando você se registrou na Babbel, você também pôde escolher receber a nossa Newsletter com novidades e ofertas especiais. Às vezes é útil adicionar o endereço de email de Babbel à sua agenda de contatos (caderno de endereços) para que o conteúdo seja mostrado de maneira correta; assim como, para evitar que os emails com as nossas Newsletters acabem caindo sem querer na pasta de "Spam". Você pode fazê-lo de maneira fácil, com 2 ou 3 cliques no seu mouse. Nós preparamos uma explicação fácil, passo a passo, para os programas ou provedores de email mais utilizados.
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