FAQ - Pagamento e Preços

Por favor, veja as informações abaixo em „aplicativos iPad“.

Babbel é produzido por didáticos e profissionais qualificados. Um time com mais de 30 pessoas assegura que você tenha acesso a conteúdo de ensino de alta qualidade e que o sistema funcione sem qualquer problema. Babbel é totalmente livre de propagandas e publicidade, para que você não se distraia enquanto aprende.

Nós também não compartilhamos seus dados pessoais e não fazemos uso do seu capital para objetivos que não seja o aprendizado de um idioma. Este aliás é o objetivo da plataforma, incentivar a aprendizagem de idiomas. Para garantir esse alto padrão de segurança e qualidade de ensino, precisamos cobrar uma pequena taxa mensal para o uso de Babbel.

Você paga uma pequena taxa mensal e com isso tem acesso a todos os cursos do seu idioma de aprendizado. O valor do pacote depende também da quantidades de meses que você compra (por exemplo, 1 mês, 3 meses ou 6 meses). Quanto maior o período contratado menor será o valor pago mensalmente. Você encontra maiores detalhes em Resumo de preços.

As funções da comunidade (bate-papo, escrever mensagens, mural, exercícios de escrita) podem ser utilizadas gratuitamente.

Inicialmente você dá as informações sobre o período que contratar e os dados de pagamento. O valor será então descontado. Depois disso você tem acesso completo imediato. O seu acesso é prorrogado automaticamente no fim do período contratado pelo mesmo período (se você contratou 3 meses, por exemplo, a prorrogação será de 3 meses) e o mesmo valor será novamente descontado.

Claro que você pode rescindir o contrato, sem complicações, durante o período acordado, basta enviar um e-mail para sales@pt.babbel.com pedindo a rescisão ou cancelamento do contrato. Cupons não são considerados pagamento e, dessa forma, não são prorrogados. O acesso adquirido através de um cupom termina sem qualquer pedido de rescisão.

Você pode pagar com cartão de crédito.

O processamento de pagamento em Babbel atende aos mais altos padrões de segurança. Tanto a conexão com o servidor assim como o processamento de dados são protegidos com os mais modernos métodos de encriptação. O nosso parceiro europeu Adyen BV é responsável pelo processamento.

Você pode a qualquer momento durante o período adquirido rescindir o contrato, basta enviar um e-mail para sales@pt.babbel.com ou utilizar o formulário de na sessão Fale Conosco (disponível por exemplo na página Perfil). Por favor, note que sua assinatura será automaticamente prorrogada se você não rescindir até o fim do período contratado.

Nós confirmaremos a rescisão dentro de poucos dias e dessa forma, não será descontado mais nenhum valor. Naturalmente, você continua tendo acesso aos cursos Babbel pelo período que você contratou.

O vocabulário que você já aprendeu continuará disponível no sistema de revisão. Por isso, aconselhamos os usuários a não deletar o seu perfil depois da rescisão. Se você quiser mais tarde voltar a aprender com Babbel, você poderá fazê-lo comprando um novo pacote. O seu nível de aprendizado não se modificará por causa disso.

Importante ressaltar que cupons não são assinaturas. O acesso adquirido através de um cupom termina sem qualquer pedido de rescisão.

O reembolso ou “garantia do seu dinheiro de volta” pode ser requerido sem restrições ou condições durante 20 dias após o fechamento do contrato. Você pode reverter o contrato com um simples e-mail para sales@pt.babbel.com se o produto não atender suas expectativas. Por favor, informe claramente na mensagem que você quer o reembolso dos valores pagos, para que seu pedido não seja entendido como uma simples rescisão.

No caso de rescisão você continua tendo acesso completo pelo período já pago. No caso do reembolso nós lhe enviamos em alguns dias uma confirmação e devolvemos o dinheiro integralmente. O acesso total aos cursos será então bloqueado imediatamente.

Você continua tendo acesso até o fim do período contratado. Depois disso, o acesso completo é interrompido. Você pode, no entanto, continuar utilizando todos os recursos de comunicação disponibilizados por Babbel, assim como a sua pasta de revisão com o seu vocabulário pessoal.

Se você já tem uma assinatura Babbel e compra uma Upgrade, ou seja, um novo plano com mais funções, nós incluímos o tempo restante do seu antigo plano no novo plano. Nós arredondamos o tempo restante para um mês inteiro e substituímos o antigo plano pelo novo. Assim, você não paga duas vezes e pode usufruir de todas as ferramentas do novo plano também no tempo restante do antigo plano.

Abaixo um exemplo:

• Você tem uma assinatura de 3 meses para inglês.
• O fim do seu contrato ocorrerá em 5 semanas.
• Você compra uma Upgrade: 6 meses de inglês + Business English.
• Você paga 6 Monate Englisch + Business English.
• Nós arredondamos as 5 semanas do plano anterior para 2 meses e incluímos no tempo contratado no novo plano: você terá agora 8 meses de inglês + Business English.
• A sua antiga assinatura de 3 meses será cancelada. Você não precisa pedir o cancelamento.

São consideradas Upgrades os seguintes planos:

• Business English
• Multi-flat especial

Please note that upgrades only works for subscriptions, not for vouchers or coupons