• palavras e frases comuns durante chamadas em um ambiente de trabalho

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    Ein Telefonat beginnen. Parte 1

    1. o que falar ao atender uma ligação
    2. a perguntar por alguém
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    Ein Telefonat beginnen. Parte 2

    1. como pedir que alguém retorne uma ligação
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    Einen Anruf erhalten. Parte 1

    1. a atender uma ligação
    2. o que falar ao transferir uma ligação
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    Einen Anruf erhalten. Parte 2

    1. como deixar um recado para alguém
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    Informationen austauschen. Parte 1

    1. a dar e pedir informações
    2. a trocar dados de contato
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    Informationen austauschen. Parte 2

    1. a marcar um horário
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    Kommunikationsstörungen. Parte 1

    1. a esclarecer mal-entendidos
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    Kommunikationsstörungen. Parte 2

    1. a falar sobre problemas na conexão telefônica
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    Nachrichten. Parte 1

    1. a entender uma secretária eletrônica
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    Nachrichten. Parte 2

    1. a deixar e receber mensagens
    2. a indicar um assunto urgente
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    Ein Telefongespräch beenden. Parte 1

    1. a comunicar atrasos
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    Ein Telefongespräch beenden. Parte 2

    1. a adiar um compromisso
    2. a terminar uma ligação
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