• Aprenda o que falar ao telefone e como deixar mensagens.

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    Iniciar una llamada

    a escolher o prefixo e o número corretos a atender uma ligação e se apresentar

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    Contactar a alguien

    a apresentar-se a formular questões que você quer discutir a transferir ligações para a pessoa certa

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    Dejar un mensaje

    o que dizer quando alguém não está disponível a deixar mensagens a pedir para alguém retornar a ligação

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    Problemas de comunicación

    a descrever e resolver problemas durante um telefonema

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    Terminar una llamada

    a despedir-se e agradecer pela conversa

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