Política de privacidade
Quem somos e o objetivo desta Política de Privacidade:
Esta política de privacidade ("Política") explica as práticas de privacidade da Babbel GmbH (Andreasstraße 72, 10243 Berlin, Alemanha) ("Babbel", "nós", "nos", "nosso") em relação ao seu acesso e uso dos serviços da Babbel.
Esta Política foi criada para ajudá-lo a entender melhor como coletamos, usamos, armazenamos ou compartilhamos quaisquer informações pessoais sobre você (seus "Dados Pessoais"). Ela também descreve seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais. De acordo com a lei de proteção de dados, o termo Dados Pessoais se refere a todas as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Na Babbel, somente processamos Dados Pessoais em conformidade com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis. A Babbel é responsável, como controladora, pelo processamento de dados descrito nesta política, salvo indicação em contrário. O termo "controladora", nos termos da lei de proteção de dados, refere-se à entidade que decide o que fazer com os Dados Pessoais coletados e como fazê-lo.
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos, publicando uma nova versão em nosso site.
Conteúdo
1. Com que base processamos seus Dados Pessoais?
2. Que tipos de Dados Pessoais usamos e para quais finalidades?
3. Seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais
4. Uso de ferramentas de IA
5. Onde processamos seus Dados Pessoais?
6. Como usamos "cookies" e outras tecnologias de rastreamento?
7. Por quanto tempo armazenamos seus Dados Pessoais?
8. Como você pode entrar em contato conosco?
9. Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais e por quê?
10. Controladoria conjunta
11. Base legal de acordo com o GDPR
Informações adicionais específicas da região/país:
12. Direitos de privacidade da Califórnia
13. Outros direitos de privacidade dos EUA
14. Informações adicionais para residentes do Canadá
15. Informações adicionais para residentes na Suíça
16. Informações adicionais para residentes no Brasil
1. Com que base processamos seus Dados Pessoais?
Processamos seus Dados Pessoais usando as seguintes bases legais:
(i) com seu consentimento;
(ii) para prestar serviços ao usuário de acordo com os termos de um contrato entre o usuário e a Babbel ou para celebrar um contrato entre o usuário e a Babbel e a pedido do usuário (por exemplo, quando o usuário se inscreve em uma conta da Babbel);
(iii) para o cumprimento pela Babbel de uma obrigação legal; ou
(iv) se o processamento for necessário para a proteção de nossos interesses legítimos ou dos interesses legítimos de um terceiro, a menos que seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção de seus Dados Pessoais se sobreponham a eles.
2. Que tipos de Dados Pessoais usamos e para quais finalidades?
Na Babbel, coletamos e usamos (processamos) seus Dados Pessoais de diferentes maneiras, dependendo de como você interage com a Babbel - se você é um usuário:
Usuário que utiliza a Babbel para aprender idiomas;
Usuário do complemento Toucan by Babbel;
Visitantes de nossos sites;
Pessoa de contato em um cliente B2B que permite que os funcionários do cliente B2B usem a Babbel;
Candidato a emprego que deseja fazer parte de nossa equipe;
Pessoa de contato em um prestador de serviços, fornecedor, parceiro de negócios ou freelancer com quem cooperamos; ou
Visitante de nossas mídias sociais e/ou aplicativos.
Para obter mais detalhes sobre os dados processados em relação a cada categoria, consulte abaixo.
2.1 Usuários da Babbel
2.1.1 Se você for um usuário da Babbel, processamos os Dados Pessoais que você fornece quando se registra na Babbel, quando preenche seu perfil, se inscreve para uma assinatura, compra outro conteúdo ou interage com um serviço específico. Isso inclui, por exemplo, seu nome e endereço de e-mail, informações sobre o dispositivo, bem como seus detalhes de pagamento (incluindo informações bancárias, número da conta e/ou o cartão que você usa para pagamento). Você pode optar por nos fornecer seu número de celular para usar determinados serviços.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Registro e fornecimento do aplicativo de aprendizagem de idiomas Babbel e outros serviços relacionados à nossa plataforma de aprendizagem;
Reserva, gerenciamento e entrega de sessões Babbel Live e cursos intensivos individuais;
Suporte e comunicação: responder às solicitações dos usuários;
Processamento de pagamentos.
Base legal: Execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais.
Comunicação não promocional sobre tópicos técnicos, de segurança e relacionados a contratos (por exemplo: alertas de fraude, bloqueio de conta ou alterações de contrato);
Comunicação não promocional sobre atualizações de produtos e novos recursos, além de motivar os usuários a aprender.
Base legal: legítimo interesse.
Realização de pesquisas de satisfação e de produtos;
Publicidade de produtos e serviços da Babbel e de suas afiliadas comerciais.
Base legal: consentimento (em situações em que obtivemos seu consentimento) ou legítimo interesse em todos os outros casos.
Conformidade com requisitos legais e obrigações de retenção de dados.
Base legal: obrigação legal.
2.1.2 Processamos informações sobre seu comportamento de aprendizagem, vocabulário pessoal e progresso de aprendizagem. Isso inclui conteúdo e gravações de voz, se aplicável.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Implantação do aplicativo e adaptação de nossos serviços às suas necessidades e habilidades;
Revisar a pronúncia e avaliar seu aprendizado.
Base legal: Execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais.
Seleção de usuários adequados para entrevistas, pesquisas e campanhas;
Anonimização da voz para análise de fala e desenvolvimento adicional do aprendizado de máquina interno;
Treinamento de nossa IA e garantia de qualidade dos resultados.
Base legal: legítimo interesse.
Conformidade com requisitos legais e obrigações de retenção de dados.
Base legal: obrigação legal.
Comunicação não promocional para motivar os usuários a aprender
Base legal: legítimo interesse.
2.1.3 Processamos informações pseudonimizadas sobre como você se comporta em nosso aplicativo. Isso inclui arquivos de registro do servidor, endereços IP e IDs de usuário, alguns dos quais são atribuídos por provedores terceirizados.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Para fins de pesquisa científica nas áreas de aprendizado de máquina, inteligência artificial, processamento de linguagem natural e aprendizado profundo (transmissão a terceiros somente após anonimização prévia);
Garantir a segurança, a operacionalidade e a estabilidade de nossos serviços, inclusive a defesa contra ataques cibernéticos.
Base legal: legítimo interesse.
Para medir nosso alcance e analisar o comportamento do usuário para otimizar nossos produtos, aumentar a satisfação do cliente e melhorar a análise de erros;
Rastreamento e rastreamento de conversão para medir nosso alcance e rastreamento da taxa de conversão de nossos parceiros afiliados comerciais.
Base legal: consentimento (em situações em que obtivemos seu consentimento) ou legítimo interesse em todos os outros casos.
2.1.4 Processamos o feedback e as informações que você fornece em pesquisas e entrevistas.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Otimização de nossos produtos, aumentando a satisfação do cliente e melhorando a análise de erros;
Publicação em nosso site e em outros canais de marketing para fins promocionais.
Base legal: consentimento (em situações em que obtivemos seu consentimento) ou legítimo interesse em todos os outros casos.
2.1.5 Processamos informações sobre como você interage conosco quando lhe enviamos notificações, por exemplo, notificações push ou e-mails.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Comunicação não promocional para motivar os usuários a aprender
Base legal: consentimento (em situações em que obtivemos seu consentimento) ou legítimo interesse em todos os outros casos.
2.2 Usuários do complemento Toucan by Babbel
2.2.1 Se você for um usuário do Toucan by Babbel, processamos os Dados Pessoais que você fornece quando usa o complemento Toucan by Babbel. Isso inclui, por exemplo, seu nome, endereço de e-mail e informações da conta (incluindo nome de usuário e senha). Geralmente, nós mesmos coletamos esses dados. Quando você vincula, conecta ou faz login em nossos serviços com um serviço de terceiros (por exemplo, Google ou Facebook), você orienta o serviço a nos enviar informações, como suas informações de registro e perfil, conforme controlado por esse serviço ou conforme autorizado por você por meio de suas configurações de privacidade nesse serviço.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Registro e fornecimento do complemento Toucan by Babbel e outros serviços relacionados a esse complemento;
Suporte e comunicação: responder às solicitações dos usuários.
Base legal: Execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais
Comunicação não promocional sobre tópicos técnicos, de segurança e relacionados a contratos (por exemplo: alertas de fraude, bloqueio de conta ou alterações de contrato);
Comunicação não promocional sobre atualizações de produtos e novos recursos
Base legal: legítimo interesse.
Realização de pesquisas de satisfação e de produtos;
Publicidade de produtos e serviços da Babbel e de suas empresas afiliadas.
Base legal: consentimento (em situações em que obtivemos seu consentimento) ou legítimo interesse em todos os outros casos.
Conformidade com requisitos legais e obrigações de retenção de dados.
Base legal: obrigação legal.
2.2.2 Processamos informações pseudonimizadas sobre como você se comporta no complemento Toucan by Babbel. Isso inclui arquivos de registro do servidor, endereços de IP, tipo de dispositivo (como telefone, computador ou tablet), tipo de navegador, carimbos de data e hora, sistema operacional, dados de fluxo de cliques, impressões de anúncios e outras informações relativas à sua interação com os serviços do complemento Toucan by Babbel.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Prestação do serviço e exibição das traduções.
Base legal: Execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais
Garantir a segurança, a operacionalidade e a estabilidade de nossos serviços, incluindo a defesa contra ataques cibernéticos.
Base legal: legítimo interesse.
Para medir nosso alcance e analisar o comportamento do usuário para otimizar nossos produtos, aumentar a satisfação do cliente e melhorar a análise de erros;
Para personalizar recursos e conteúdo e para comercializar e fornecer ofertas ou promoções;
Rastreamento e rastreamento de conversão para medir nosso alcance e rastreamento da taxa de conversão de nossos parceiros afiliados comerciais.
Base legal: consentimento (em situações em que obtivemos seu consentimento) ou legítimo interesse em todos os outros casos.
2.2.3 Processamos "conteúdo gerado pelo usuário", como nome, foto ou URL do site, que você pode enviar para sua participação em alguns serviços a fim de interagir com outros usuários.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
criar um senso de comunidade entre os usuários e permitir que eles se envolvam na forma como determinadas partes dos serviços são exibidas a outros usuários. Lembre-se de que qualquer conteúdo que você optar por tornar público poderá ser acessado por outras pessoas e não podemos controlar como essas outras partes usarão suas informações.
Base legal: legítimo interesse.
2.3 Visitantes do site
2.3.1 Processamos os dados que você nos fornece em formulários de contato sobre você ou sobre a empresa em que trabalha, como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Aquisição de clientes;
Suporte e comunicação: responder a consultas.
Base legal: legítimo interesse.
2.3.2 Informações pseudonimizadas sobre o dispositivo e o navegador que você está usando, arquivos de registro do servidor, sua conexão de rede e seu endereço IP.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Garantir a segurança, a operacionalidade e a estabilidade de nossos serviços, incluindo a defesa contra ataques cibernéticos;
Integração de conteúdo de terceiros (classificações, vídeos, questionários).
Base legal: legítimo interesse.
2.3.3 Informações sobre como você se comporta no site. Isso inclui seu endereço IP e IDs de usuário, alguns dos quais são atribuídos por provedores terceirizados.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Para medir o alcance e analisar o comportamento do usuário para otimizar nossos sites, aumentando a satisfação do cliente, e analisar erros;
Rastreamento de conversões para medir o alcance e determinar as comissões para nossos parceiros afiliados;
Remarketing para fins de aquisição e aquisição de novos clientes.
Base legal: consentimento (em situações em que obtivemos seu consentimento) ou legítimo interesse em todos os outros casos.
2.4 Pessoas de contato em clientes B2B
Processamos os dados que você nos fornece sobre si mesmo e sobre a empresa em que trabalha, como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Cumprimento do contrato com sua empresa (por exemplo: para gerenciar sua conta, para faturamento, acompanhamento de faturas);
Registro em nosso portal de administração;
Suporte e comunicação: resposta a solicitações;
Comunicação não promocional sobre atualizações de produtos e novos recursos e para motivar os usuários da sua empresa.
Base legal: legítimo interesse.
Realização de pesquisas de satisfação e de produtos;
Publicidade de produtos e serviços da Babbel e de empresas afiliadas.
Base legal: consentimento (em situações em que obtivemos seu consentimento) ou legítimo interesse em todos os outros casos.
Para cumprir os requisitos legais e as obrigações de retenção de dados.
Base legal: obrigações legais.
2.5 Candidatos a emprego
2.5.1 Processamos os dados que você nos fornece como parte de sua candidatura a uma vaga de emprego, ou que um recrutador nos fornece, ou que coletamos durante o processo de candidatura. Isso inclui informações sobre seu currículo ou curriculum vitae, sua carreira até o momento e outros dados que você nos fornece antes ou durante o processo de candidatura.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Início de um relacionamento empregatício atual ou futuro.
Base legal: Execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais.
Cumprimento das obrigações legais de armazenamento.
Base legal: obrigação legal.
Na situação em que nenhum vínculo empregatício for estabelecido como resultado de sua candidatura, mas você consentir com o armazenamento adicional de suas informações para o caso de surgir uma vaga adequada no futuro.
Base legal: consentimento.
2.5.2 Processamos suas informações de contato que recebemos durante o processo de inscrição.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Para documentar quem se candidatou a um emprego na Babbel.
Base legal: legítimo interesse.
Duração do armazenamento de Dados Pessoais de candidatos: Se não pudermos lhe oferecer emprego, manteremos os dados que você nos forneceu por até seis meses após qualquer rejeição, com a finalidade de responder a perguntas relacionadas à sua candidatura e à rejeição. Esse período de tempo não se aplica se as disposições legais impedirem a exclusão, se for necessário armazenamento adicional para fins de comprovação ou se você tiver concordado expressamente com um período de armazenamento mais longo.
2.6 Pessoa(s) de contato em prestadores de serviços, fornecedores, parceiros comerciais e freelancers
Processamos os dados que você nos fornece sobre si mesmo e/ou sobre a empresa em que trabalha, como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone.
Esses Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:
Execução de um contrato com você ou com a empresa para a qual você trabalha e/ou medidas pré-contratuais (isso inclui gerenciamento de contratos, faturamento e comunicação).
Base legal: legítimo interesse.
Para cumprir os requisitos legais e as obrigações de retenção.
Base legal: obrigações legais.
2.7 Visitantes de nossas páginas de mídia social
2.7.1 Controlador
Provedor de mídia social
Processamento de dados
Quando você visita nossas páginas de mídia social (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok), por meio das quais apresentamos nossa empresa ou produtos individuais de nossa linha, determinadas informações sobre você como visitante são processadas.
Mais informações
Facebook e Instagram:
LinkedIn:
TikTok:
2.7.2 Controlador
Provedor de mídia social e Babbel (controlador conjunto)
Processamento de dados
Os provedores de mídia social coletam e processam dados de eventos e nos enviam estatísticas anônimas e insights de nossas páginas, o que nos ajuda a obter insights sobre os tipos de ações que as pessoas realizam em nossa página (os chamados "insights de página" – Page Insights). Esses insights de página são criados com base em determinadas informações sobre as pessoas que visitaram nosso(s) site(s).
Mais informações
Facebook e Instagram:
Os direitos do titular dos dados também podem ser reivindicados contra a Meta. Você pode encontrar mais informações sobre isso em sua política de privacidade.
LinkedIn:
Os direitos do titular dos dados podem ser reivindicados contra o LinkedIn por meio deste formulário de contato. Você pode entrar em contato com o responsável pela proteção de dados do LinkedIn por meio deste link.
O LinkedIn e a Babbel concordaram que a Comissão de Proteção de Dados da Irlanda é a principal autoridade supervisora que monitora o processamento do Page Insights. Você pode enviar sua reclamação à Comissão de Proteção de Dados da Irlanda (consulte www.dataprotection.ie) ou a qualquer outra autoridade supervisora.
TikTok:
Os direitos do titular dos dados podem ser reivindicados junto ao TikTok por meio deste formulário.
O TikTok e a Babbel concordaram que a Comissão de Proteção de Dados da Irlanda é a autoridade supervisora competente para monitorar o processamento do Page Insights. Você pode apresentar sua reclamação à Comissão de Proteção de Dados da Irlanda (consulte www.dataprotection.ie) ou a qualquer outra autoridade de supervisão.
2.7.3 Controlador
Babbel GmbH
Processamento de dados
Processamos as informações que você nos forneceu por meio de nossa página de mídia social na respectiva plataforma de mídia social. Essas informações podem ser o nome de usuário utilizado, detalhes de contato ou uma mensagem para nós.
Mais informações
Processamos esses dados com base em nosso legítimo interesse de entrar em contato com indivíduos que nos fizeram uma pergunta.
Base legal: legítimo interesse.
Processamento de dados para participação em sorteios: para determinar os vencedores e enviar os prêmios.
Base legal: Execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais.
3. Seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais:
Você tem o direito de exercer determinados direitos do titular dos dados de acordo com as leis aplicáveis. Para exercer seus direitos de titular de dados, use os detalhes de contato disponíveis nesta Política.
Dependendo das leis de proteção de dados que se aplicam a você, você tem pelo menos os seguintes direitos:
Solicitar acesso a informações que confirmem se e, em caso afirmativo, em que medida estamos processando seus Dados Pessoais.
Solicitar a correção de seus Dados Pessoais, caso estejam incorretos ou desatualizados.
Para solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais.
Para solicitar a restrição do processamento de seus Dados Pessoais.
Receber seus Dados Pessoais, que você nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e o direito de transferir seus Dados Pessoais para outra empresa.
Quando você tiver consentido com uma atividade de processamento específica (ou seja, um uso específico dos seus Dados Pessoais por nós), você poderá, a qualquer momento, retirar esse consentimento. Se você retirar seu consentimento, a legalidade do processamento baseado nesse consentimento antes de sua retirada não será afetada.
Se você achar que o processamento de seus Dados Pessoais não está em conformidade com as leis de proteção de dados, você tem o direito de fazer uma reclamação sobre a Babbel à autoridade supervisora apropriada. Recomendamos que você entre em contato conosco antes de apresentar uma preocupação à autoridade supervisora, para ver se podemos resolver quaisquer preocupações que você tenha sobre o processamento de seus Dados Pessoais.
Se, e na medida em que, processarmos seus Dados Pessoais com base em um interesse legítimo, em particular se buscarmos nosso legítimo interesse para realizar marketing direto ou para aplicar a criação de perfis em conexão com o marketing direto, você tem o direito de se opor a esse uso de seus Dados Pessoais a qualquer momento. A criação de perfis se dá quando você analisa os interesses, hábitos e comportamento de uma pessoa. A criação de perfis para marketing direto geralmente também envolve previsões ou suposições sobre as pessoas. Isso pode nos ajudar a direcionar nossas mensagens de marketing direto.
Se você se opuser ao processamento dos seus Dados Pessoais para fins de marketing direto, interromperemos imediatamente o processamento dos seus Dados Pessoais para esses fins. Em todos os outros casos, consideraremos cuidadosamente a sua objeção e interromperemos o uso das informações em questão, exceto se houver motivos convincentes para o processamento posterior que possam prevalecer sobre o seu interesse em se opor ou se precisarmos usar as informações para a justificativa, o exercício ou a defesa de reivindicações legais.
Se você exercer seus direitos de titular de dados, processaremos os Dados Pessoais transmitidos com a finalidade de implementar esses direitos e para podermos fornecer evidências de como sua solicitação foi tratada. Somente processaremos os dados armazenados com a finalidade de fornecer informações e prepará-los para essa finalidade e para fins de controle de proteção de dados. Para todos os demais casos, restringiremos o processamento.
Para proteger sua privacidade e manter a segurança, adotamos medidas para verificar sua identidade antes de lhe dar acesso às suas informações pessoais ou de atender a uma solicitação de exclusão, portabilidade ou outra solicitação relacionada. Em determinadas situações, poderemos rejeitar sua solicitação de acesso, correção ou portabilidade. Por exemplo: poderemos rejeitar sua solicitação se você não conseguir verificar sua identidade.
4. Uso de ferramentas de IA
A Babbel usa ferramentas de IA para operar, otimizar e melhorar nossos serviços e para oferecer a você novos recursos de um produto. A Babbel usa ferramentas de IA especialmente para fins de reconhecimento de fala, conversão de áudio em texto e geração de respostas.
Os Dados Pessoais são processados nesse contexto. Isso se aplica, em particular, aos dados que você nos fornece ou que insere ao usar as ferramentas de IA. Esses dados são processados para treinar nossa IA, gerar conteúdo, prestar serviços a voc ê, desenvolver e otimizar ainda mais nossos serviços. Também nos reservamos o direito de analisar os dados de uso para fins de garantia de qualidade.
As ferramentas de IA são geralmente fornecidas por fornecedores e conectadas aos sistemas da Babbel por meio de interfaces com tais fornecedores. Esses fornecedores atuam como nossos operadores (processadores) e a Babbel exige contratualmente que sejam tomadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a segurança de seus Dados Pessoais usados em conexão com os serviços desses fornecedores. Em particular, isso inclui a garantia de que os dados não sejam divulgados ou processados para fins de (treinamento) de terceiros.
Se você usar serviços com suporte de IA, como chatbots, o uso de IA e o processamento de dados associados geralmente se baseiam na base legal de cumprimento do contrato. O processamento de dados para outras finalidades, especialmente para fins de treinamento, baseia-se no consentimento ou, se não obtivermos o consentimento, com base em nosso legítimo interesse em otimizar nossos serviços.
Quando houver informações mais específicas sobre o uso de ferramentas de IA nesta Política, essas informações terão prevalência sobre esta seção geral de IA.
5. Onde processamos seus dados?
Em princípio, processamos seus dados em servidores europeus com os mais altos padrões de segurança. Ao fornecer nossos serviços, contamos com o apoio de prestadores de serviços externos para os quais podemos enviar seus dados. Alguns processamentos de dados podem envolver a transferência de determinados Dados Pessoais para "países terceiros", ou seja, países fora do Espaço Econômico Europeu, onde o GDPR não está em vigor. Essa transferência é permitida se a Comissão Europeia tiver determinado que um nível adequado de proteção de dados é fornecido no país terceiro relevante. Isso se aplica a todas as transferências para países que estão listados aqui:
Se não houver uma decisão de adequação da Comissão Europeia, a transferência de Dados Pessoais para um terceiro país só ocorrerá se houver salvaguardas adequadas ou se uma das condições listadas no Art. 49 do GDPR for atendida. Se você consentir com a transferência de Dados Pessoais para países terceiros, qualquer transferência desse tipo ocorrerá com base nessa base legal.
Em todos os outros casos, usamos as cláusulas contratuais padrão da UE como salvaguardas apropriadas para a transferência de Dados Pessoais para países terceiros que estão fora do escopo do GDPR. Você tem a possibilidade de obter uma cópia dessas cláusulas de proteção de dados padrão da UE ou de inspecioná-las. Para isso, entre em contato conosco.
6. Como usamos "cookies" e outras tecnologias de rastreamento?
Usamos cookies e tecnologias semelhantes em nosso site e na prestação de nossos serviços. Compilamos mais informações sobre como usamos essas tecnologias em nossos banners de cookies. Os banners podem ser acessados no rodapé de qualquer um de nossos sites ou no aplicativo. Lá você também encontrará uma lista de outras empresas que colocam cookies em nossos sites, uma lista de cookies que colocamos e uma explicação de como você pode recusar determinados tipos de cookies.
7. Por quanto tempo armazenamos seus dados?
Salvo indicação em contrário, armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para atingir a finalidade do processamento ou para cumprir nossas obrigações contratuais ou legais. Essas obrigações legais de retenção podem surgir de regulamentações de leis comerciais ou fiscais. A partir do final do ano civil em que os dados foram coletados, reteremos os Dados Pessoais contidos em nossos registros contábeis por dez anos e os Dados Pessoais contidos em cartas comerciais e contratos por seis anos. Além disso, reteremos dados relacionados a consentimentos que exijam evidências, bem como relacionados a reclamações e reivindicações, durante os períodos de limitação estatutários em cada caso. Excluiremos os dados armazenados para fins de publicidade se você se opuser ao processamento para esse fim e se eles não forem necessários para qualquer outra finalidade.
Não obstante as outras disposições desta seção, poderemos reter seus Dados Pessoais quando a retenção for necessária para que a Babbel cumpra uma obrigação legal ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física. Os interesses vitais abrangem apenas os interesses que são essenciais para a vida de alguém e, em geral, aplicam-se apenas a questões de vida ou morte.
8. Como você pode entrar em contato conosco?
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política ou quiser exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato conosco pelo email privacy@babbel.com.
Você pode entrar em contato com nosso Encarregado pelo tratamento de Dados Pessoais da seguinte forma:
E-mail: privacy_ext@babbel.com
Herting Oberbeck Datenschutz GmbH
https://www.datenschutzkanzlei.de
9. Com quem compartilhamos suas informações pessoais e por quê?
9.1 Provedor de hospedagem
Motivo da divulgação:
Não temos nossos próprios servidores. Contratamos provedores de serviços certificados para hospedar nossos sistemas.
9.2 Provedores de serviços de TI e provedores de SaaS
Motivo da divulgação:
Nós contratamos os serviços de vários prestadores de serviços que atuam como operadores (processadores) para nos ajudar a fornecer nossos serviços ao usuário. O termo "operador" (processador), de acordo com a lei de proteção de dados, refere-se normalmente a qualquer empresa ou indivíduo externo a quem um controlador (neste caso, a Babbel) dá instruções para lidar com seus dados para qualquer finalidade.
9.3 Prestadores de serviços de publicidade e marketing
Motivo da divulgação:
Queremos oferecer um produto atraente para nossos clientes e convencer mais clientes a comprar nosso produto. Para isso, trabalhamos com uma variedade de prestadores de serviços de publicidade e marketing.
9.4 Empresas afiliadas
Motivo da divulgação:
Somos uma empresa global com equipes internacionais e interempresariais. Portanto, ocorre a transferência de dados para nossa subsidiária (Babbel Inc., uma empresa sediada nos Estados Unidos da América).
9.5 Autoridades
Motivo da divulgação:
Para cumprir exigências legais ou responder a ordens judiciais ou outras solicitações governamentais semelhantes.
9.6 Provedor de pagamento
Motivo da divulgação:
Para processar pagamentos, compartilhamos seus dados com provedores de pagamento e bancos que processam seus dados como controladores e operadores de dados.
9.7 Prestadores de serviços
Motivo da divulgação:
Além disso, podemos transferir seus Dados Pessoais para órgãos como serviços postais e de entrega, nosso banco, empresa de consultoria/auditoria fiscal ou autoridades fiscais, bem como para prestadores de serviços para a destruição de arquivos.
10. Controladoria conjunta
Como uma empresa global, trabalhamos em estreita colaboração com a Babbel Inc., sediada nos EUA. Se formos controladores conjuntos de seus Dados Pessoais (controladores conjuntos de acordo com o art. 26 do GDPR), você será informado sobre isso nas descrições das operações individuais de processamento de dados abaixo.
Controlador
Babbel Inc. e Babbel GmbH
Processamento de dados
Processamento de dados em relação à aquisição de clientes e geração de leads nos EUA
Mais informações
A coleta de dados é realizada pela Babbel Inc. e pela Babbel GmbH. As medidas técnicas e organizacionais são amplamente asseguradas pela Babbel Inc. O armazenamento de dados, bem como o cumprimento de todas as outras obrigações do GDPR, são realizados pela Babbel GmbH.
11. Base legal de acordo com o GDPR
11.1 Base legal: Consentimento
Artigo relevante do GDPR: Art. 6(1)(a) do GDPR
11.2 Base legal: Execução de um contrato e/ou medidas pré-contratuais
Artigo relevante do GDPR: Art. 6(1)(b) do GDPR
11.3 Base legal: Obrigação legal
Artigo relevante do GDPR: Art. 6(1)(c) do GDPR
11.4 Base legal: Legítimo interesse
Artigo relevante do GDPR: Art. 6(1)(f) do GDPR
INFORMAÇÕES ADICIONAIS ESPECÍFICAS DO PAÍS OU DA REGIÃO
Seus direitos podem diferir de país para país ou de região para região. Aqui você pode descobrir quais desvios específicos de cada país ou região se aplicam a você.
12. DIREITOS DE PRIVACIDADE DA CALIFÓRNIA
A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA"), conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia de 2020, oferece a você direitos específicos em relação às suas informações pessoais (que são muito semelhantes aos Dados Pessoais descritos acima). Esta seção descreve os direitos que os consumidores da Califórnia têm e explica como exercer esses direitos. Para deixar claro, esses direitos são concedidos apenas na medida em que você é um consumidor da Califórnia e nós estamos agindo como uma "empresa" nos termos da CCPA com relação às suas informações pessoais.
12.1 Informações que coletamos; como as coletamos; como as usamos
A seção desta Política intitulada "Que tipos de Dados Pessoais usamos?" descreve os Dados Pessoais que coletamos. As categorias de tais informações são as seguintes:
12.1.1 Categoria
Identificadores
Exemplos
Nome, endereço de e-mail, número de celular, identificador on-line, endereço de protocolo de Internet (IP) ou outros identificadores semelhantes.
Objetivos
Para fornecer nossos serviços a você, aprimorar nossos serviços e redirecionar publicidade para você.
12.1.2 Categoria
Informações comerciais
Exemplos
Registros de produtos ou serviços adquiridos; históricos ou tendências de compras ou consumo.
Objetivos
Para fornecer nossos serviços a você e aprimorá-los.
12.1.3 Categoria
Informações sobre a Internet ou outras atividades de rede semelhantes
Exemplos
Histórico de navegação, histórico de pesquisa, informações sobre a interação do consumidor com um site, aplicativo ou anúncio.
Objetivos
Para fornecer nossos serviços a você, aprimorar nossos serviços e redirecionar publicidade para você.
12.1.4 Categoria
Informações profissionais ou relacionadas ao emprego
Exemplos
Empregador, histórico de emprego, currículos e curriculum vitae, verificações de antecedentes e outras informações relacionadas ao emprego.
Objetivos
Para gerenciar funcionários e candidatos.
12.2 Como usamos e divulgamos suas informações pessoais
Coletamos e divulgamos suas informações pessoais da seguinte forma:
12.2.1 Categoria
Identificadores
Fonte
Diretamente dos consumidores ao interagirem com nossos serviços
Divulgado para
Fornecedores, prestadores de serviços e outros terceiros
Vendido para
Terceiros que ajudam a redirecionar a publicidade para você
Compartilhado com
Terceiros que ajudam a redirecionar a publicidade para você
12.2.2 Categoria
Informaç ões comerciais
Fonte
Diretamente dos consumidores ao interagirem com nossos serviços
Divulgado para
Fornecedores e prestadores de serviços
Vendido para
Não "vendido", conforme definido na CCPA
Compartilhado com
Não "compartilhado", conforme definido na CCPA
12.2.3 Categoria
Informações sobre a Internet ou outras atividades de rede semelhantes
Fonte
Diretamente dos consumidores ao interagirem com nossos serviços
Divulgado para
Fornecedores, prestadores de serviços e outros terceiros
Vendido para
Terceiros que ajudam a redirecionar a publicidade para você
Compartilhado com
Terceiros que ajudam a redirecionar a publicidade para você
12.2.4 Categoria
Informações profissionais ou relacionadas ao emprego
Fonte
Diretamente de candidatos a emprego ao interagir com nossos serviços
Divulgado para
Fornecedores e prestadores de serviços
Vendido para
Não "vendido", conforme definido na CCPA
Compartilhado com
Não "compartilhado", conforme definido na CCPA
Poderemos também divulgar informações pessoais em conexão com um processo de falência em relação à Babbel, ou com a venda, fusão ou mudança de controle da Babbel ou da divisão responsável pelos serviços aos quais suas informações estão associadas.
12.3 Direitos sobre suas informações
12.3.1 Direito de saber
Como consumidor da Califórnia, você tem o direito de solicitar que lhe forneçamos determinadas informações sobre nossa coleta, uso, divulgação ou venda de suas informações pessoais. Assim que recebermos sua solicitação e confirmarmos a sua identidade de consumidor (consulte Exercício de seus direitos, abaixo), e sujeito a certas limitações que descrevemos abaixo, forneceremos essas informações a você. Você tem o direito de solicitar qualquer um ou todos os itens a seguir:
As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você;
As categorias de fontes das quais as informações pessoais são coletadas;
Nosso objetivo comercial ou de negócios para coletar ou vender essas informações pessoais;
As categorias de terceiros com os quais compartilhamos essas informações pessoais; e/ou
As partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.
12.3.2 Direito de excluir
Você tem o direito de nos solicitar a exclusão de qualquer informação pessoal sua que tenhamos coletado e armazenado, com algumas exceções. Assim que recebermos sua solicitação e confirmarmos sua identidade (consulte Exercício de seus direitos, abaixo), excluiremos (e instruiremos nossos prestadores de serviços a excluir) suas informações pessoais de nossos registros, a menos que uma exceção se aplique. Entretanto, poderemos reter informações pessoais que tenham sido desidentificadas ou agregadas. Além disso, poderemos negar sua solicitação de exclusão se a retenção das informações for necessária para que nós ou nossos prestadores de serviços realizemos determinadas ações legalmente exigidas pela CCPA, como a detecção de incidentes de segurança e a proteção contra atividades fraudulentas ou ilegais.
12.3.3 Direito à portabilidade de dados
Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que coletamos e mantemos sobre você. Você pode solicitar suas informações até duas vezes em um período de 12 meses. Forneceremos nossa resposta em um formato prontamente utilizável (e geralmente eletrônico).
12.3.4 Direito de correção
Você tem o direito de nos solicitar a correção de qualquer informação pessoal que tenhamos sobre você.
12.3.5 Direito de recusar a venda ou o compartilhamento de suas informações pessoais
O usuário tem o direito de recusar a venda ou o compartilhamento de suas informações pessoais, bem como o direito de aceitar a venda de tais informações. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais de consumidores que sabemos que têm menos de 16 anos de idade, a menos que recebamos autorização afirmativa (o "direito de aceitar") do consumidor que tem menos de 16 (mas mais de 13) anos de idade ou dos pais ou responsáveis por um consumidor com menos de 13 anos de idade. Até onde sabemos, não vendemos nem compartilhamos informações pessoais de menores de 16 anos de idade.
Para exercer o direito de exclusão, você (ou seu representante autorizado) pode enviar uma solicitação para nós visitando a seguinte página da Internet: "Do Not Sell or Share My Personal Information/Opt-out" (Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais/desistir). Também trataremos os sinais do navegador do Global Privacy Control e outros sinais de preferência de exclusão, conforme exigido pela CCPA, como solicitações válidas de exclusão.
12.3.6 Direito à não discriminação
Não discriminaremos o usuário por exercer qualquer um de seus direitos da CCPA, inclusive, entre outros, negando-lhe bens ou serviços ou cobrando-lhe preços ou taxas diferentes por bens ou serviços.
12.3.7 Exercendo seus direitos
Para exercer os direitos descritos acima, entre em contato conosco usando os seguintes métodos:
Envie-nos um e-mail para privacy@babbel.com
Depois que você nos enviar determinadas solicitações, poderemos tomar medidas para verificar sua identidade para que possamos responder adequadamente e confirmar que sua solicitação não é fraudulenta. Para verificar sua identidade, podemos solicitar que você forneça seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço e relacionamento conosco, para que possamos comparar essas informações com as informações em nossos registros. Somente você, ou um agente legalmente autorizado a agir em seu nome, pode fazer uma solicitação verificável relacionada às suas informações pessoais. Se você estiver fazendo uma solicitação como agente autorizado de um consumidor da Califórnia, poderemos solicitar que nos envie uma prova confiável de que foi autorizado por escrito pelo consumidor a agir em nome dele, como um documento assinado.
13. OUTROS DIREITOS DE PRIVACIDADE DE OUTROS ESTADOS DOS EUA
Os residentes de Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Iowa e outros estados dos EUA com leis abrangentes de privacidade do consumidor que se aplicam à Babbel (coletivamente, as "leis estaduais") têm certos direitos com relação a suas informações pessoais. Os direitos disponíveis para os residentes desses estados são explicados abaixo e são diferentes de acordo com as leis estaduais aplicáveis a nós e a você. Essas leis estão sendo promulgadas e modificadas regularmente, de modo que esses direitos estão em constante evolução.
As categorias de informações pessoais que processamos, nossas finalidades para o processamento de suas informações pessoais, as categorias de informações pessoais que compartilhamos com terceiros e as categorias de terceiros com quem as compartilhamos são explicadas em detalhes acima.
13.1 Direitos sobre suas informações
Além dos direitos descritos em nossa Política, as Leis Estaduais lhe concedem os seguintes direitos, exceto quando indicado de outra forma abaixo:
Direito de saber: Você tem o direito de saber se processamos suas informações pessoais e de acessar essas informações pessoais.
Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de obter uma cópia de suas informações pessoais que nos forneceu anteriormente ou que obtivemos em um formato portátil e, na medida do tecnicamente possível, prontamente utilizável, que lhe permita transmitir os dados para outra empresa sem dificuldade, quando o processamento for realizado por meios automatizados.
Direito de exclusão: Você pode ter o direito de excluir informações pessoais que nos forneceu ou que obtivemos sobre você. Observe que podemos negar solicitações de exclusão se a exclusão solicitada se enquadrar em uma exceção descrita nas leis estaduais aplicáveis.
Direito de recusar: Você pode ter o direito de recusar o processamento das informações pessoais para fins de: (i) publicidade direcionada; (ii) venda de informações pessoais; ou (iii) criação de perfis que produzam efeitos legais ou igualmente significativos a seu respeito.
A partir da data desta Política:
Processamos informações pessoais para fins de publicidade direcionada;
Não vendemos suas informações pessoais em troca de remuneração monetária; e
Não nos envolvemos em decisões de criação de perfis com base em suas informações pessoais que produzam efeitos legais ou igualmente significativos a seu respeito.
Se quiser cancelar o processamento de suas informações pessoais para qualquer uma das finalidades acima e se o seu estado de residência permitir esse direito de cancelamento, clique aqui. Também trataremos os sinais do navegador do Global Privacy Control e outros sinais de preferência de exclusão, conforme exigido pelas leis estaduais, como solicitações válidas de exclusão.
Direito de correção. Os residentes de Virgínia, Colorado e Connecticut e de alguns outros Estados têm o direito de corrigir imprecisões em suas informações pessoais, levando em conta a natureza das informações pessoais e as finalidades para as quais as processamos.
Direito à não discriminação. Você tem o direito de não ser discriminado por nós por exercer seus direitos de privacidade.
13.2 Como exercer seus direitos; verificação de sua identidade
Para exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade previstos na Lei Estadual ou se tiver alguma dúvida sobre seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:
Envie-nos um e-mail para privacy@babbel.com
Depois que você nos enviar uma solicitação, tomaremos medidas para verificar sua identidade para que possamos responder adequadamente e/ou confirmar que sua solicitação não é fraudulenta. Poderemos entrar em contato com você para obter informações adicionais, conforme razoavelmente necessário, para autenticar sua solicitação. Se, em última análise, não pudermos autenticar sua solicitação usando esforços comerciais razoáveis, talvez não possamos atendê-la. Somente você pode fazer uma solicitação verificável relacionada às suas informações pessoais. Se você estiver fazendo uma solicitação como pai ou responsável legal de uma pessoa conhecida como criança, em relação ao processamento das informações pessoais dessa criança, poderemos solicitar que você envie uma prova confiável de sua identidade.
13.3 Tempo de resposta; seu direito de recorrer
Se decidirmos não atender a uma solicitação enviada por você, informaremos os motivos da decisão e, para os residentes dos estados em que as leis estaduais preveem um processo de recurso, forneceremos instruções sobre como recorrer da decisão. Os residentes desses estados terão o direito de recorrer dentro de um prazo razoável após receberem nossa decisão. Nós o notificaremos sobre qualquer medida tomada ou não tomada em resposta a essa apelação, incluindo uma explicação por escrito dos motivos das decisões. Se negarmos a sua apelação, forneceremos um método para entrar em contato com a autoridade reguladora do seu estado para enviar uma reclamação.
14. INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA RESIDENTES DO CANADÁ
A Babbel coleta, usa e divulga (em outras palavras, processa) seus Dados Pessoais em conexão com seu acesso e uso de nossos serviços em conformidade com as leis de privacidade canadenses, especificamente a Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e as leis de privacidade provinciais relevantes. Esta Política fornece informações sobre nossas práticas e procedimentos para esse processamento e sobre como cumprimos essas leis. Além das informações fornecidas acima, observe o seguinte.
14.1 Consentimento
Podemos obter seu consentimento para a coleta, o uso e a divulgação de seus Dados Pessoais de forma expressa, para fins declarados, ou de forma implícita, quando os fins forem indicados pelas circunstâncias relevantes ou decorrerem logicamente de outros fins declarados.
Ao nos fornecer seus Dados Pessoais, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação dessas informações relacionadas ao fornecimento de nossos serviços, ao gerenciamento de nosso relacionamento com você, à administração de nossos negócios e conforme permitido ou exigido por lei, de acordo com esta Política.
Contamos com a regra de "legítimo interesse" do GDPR como autorização para processar seus Dados Pessoais quando as circunstâncias e os usos de tal processamento forem conhecidos ou esperados por você em conexão com seu acesso e uso de nossos serviços, em particular conforme estabelecido nesta Política, desde que sempre busquemos seu consentimento expresso e fornecido ativamente nos casos em que propusermos processar suas informações para fins de criação de perfil, rastreamento, publicidade ou publicação ou se as informações forem consideradas sensíveis.
Buscaremos seu consentimento antes de usar os Dados Pessoais para qualquer finalidade além do escopo de seu consentimento original ou de nossas finalidades declaradas.
Você pode retirar seu consentimento ou solicitar que paremos de processar seus Dados Pessoais a qualquer momento, sujeito a restrições legais e contratuais e a aviso prévio razoável:
Envie-nos um e-mail para privacy@babbel.com
14.2 Provedores de serviços fora do Canadá
Podemos usar prestadores de serviços que estejam localizados fora do Canadá. Consequentemente, os Dados Pessoais sob nossa custódia ou controle poderão ser acessados por autoridades reguladoras, tribunais e autoridades policiais fora do Canadá, de acordo com as leis dessas jurisdições. Sujeita a essas leis, a Babbel tomará medidas razoáveis para manter as proteções de seus Dados Pessoais equivalentes àquelas aplicáveis no Canadá.
14.3 Como você pode entrar em contato conosco?
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@babbel.com. Você pode entrar em contato com o nosso responsável pela proteção de dados pelos seguintes dados de contato:
Herting Oberbeck Datenschutz GmbH
https://www.datenschutzkanzlei.de
E-mail: privacy_ext@babbel.com
15 INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA RESIDENTES DA SUÍÇA
Se você for um titular de dados dentro do escopo da Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados (DSG), as informações desta seção se aplicam adicionalmente.
As referências legais feitas nesta Política também se destinam aos titulares de dados na Suíça, de acordo com as disposições comparáveis do DSG. Isso se aplica, em particular, aos direitos aplicáveis dos titulares de dados nos termos do Art. 25-29, 32 DSG.
O processamento de dados também ocorre fora da Suíça. Isso se aplica, em especial, aos países do Espaço Econômico Europeu e aos EUA. Garantimos um nível adequado de proteção de dados. Isso é assegurado por:
um nível adequado estabelecido de proteção de dados, de acordo com o Art. 16 para. 1 DSG para o país destinatário;
cláusulas padrão de proteção de dados que a EDÖB tenha aprovado, emitido ou reconhecido antecipadamente, em particular as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia; ou
um tratado internacional no qual é regulamentado um nível adequado de proteção de dados.
16. INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA RESIDENTES NO BRASIL
Se você for um titular de dados dentro do escopo da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, as informações desta seção se aplicam adicionalmente.
As referências legais feitas nesta Política também se destinam aos titulares de dados no Brasil, de acordo com as disposições comparáveis da LGPD. Isso se aplica, em particular, aos direitos aplicáveis aos titulares de dados nos termos do Art. 18, da LGPD.
O processamento de dados ocorrerá fora do Brasil, mas não haverá a transferência internacional de dados. Os Dados Pessoais serão coletados diretamente pela Babbel GmbH, localizada em Berlim, não havendo qualquer agente de tratamento (intermediário) localizado no Brasil, o que configura a coleta internacional de dados. Entretanto, garantimos um nível adequado de proteção de dados e a observância das disposições da LGPD.
Última atualização: 03.01.2025